Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

CoinTracking GmbH
Λοχάμερ Σλάγκ 14
82166 Gräfelfing / Μόναχο, Γερμανία
Επιστολή: support@cointracking.info
Ιστοσελίδα: https://cointracking.info
Εμπορικό μητρώο: Δικαστήριο του Μονάχου (Amtsgericht München), HRB 238142
Διευθύνων Σύμβουλος: Dariusz Kachel
ΔΕΠ (USt-IdNr.): DE815729364

2. Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων

Η CoinTracking GmbH έχει διορίσει έναν εξωτερικό υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (DPO):

Ο Μάικλ Σλάγκιντγουέιτ
effiZERT GmbH
Επιστολή: datenschutz.cointracking@effizert.de
www.effizert.de

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ΥΠΕ ανά πάσα στιγμή σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή την άσκηση των δικαιωμάτων προστασίας των δεδομένων.

3. Γενικές αρχές

Η CoinTracking GmbH επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα μόνο σύμφωνα με τον γενικό κανονισμό προστασίας δεδομένων (GDPR) της ΕΕ και το Γερμανικό Ομοσπονδιακό Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων (BDSG).

• Δικαιοσύνη: Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνον όταν έχουμε έγκυρη νομική βάση.
• Περιορισμός σκοπού: Τα δεδομένα συλλέγονται για συγκεκριμένους, ρητικούς και νόμιμους σκοπούς και δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία που είναι ασυμβίβαστη με τους εν λόγω σκοπούς.
• Μειωμένη χρήση των δεδομένων: Συλλέγουμε μόνο δεδομένα που είναι επαρκή, σχετικά και περιορισμένα σε ό,τι είναι απαραίτητο.
• Περιορισμός αποθήκευσης: Τα προσωπικά δεδομένα δεν διατηρούνται περισσότερο από το αναγκαίο.
• Ασφάλεια: Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (TOM) για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Ο ιστότοπός μας μπορεί γενικά να χρησιμοποιηθεί χωρίς την παροχή προσωπικών δεδομένων. Ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να απαιτούν την εισαγωγή δεδομένων, όπως εξηγείται στις σχετικές ενότητες παρακάτω.

4. Δεδομένα διακομιστή και φιλοξενία

Art. 6(1)(b) GDPR – Σύμβαση και προσυμβατικά μέτρα
Art. 6(1)(f) GDPR – Έννομο συμφέρον

Φάκελα Λογκ του Server

Όταν εισάγετε στον ιστότοπό μας, ο προγράμματος περιήγησής σας μεταδίδει αυτόματα τα ακόλουθα δεδομένα στο διακομιστή μας, τα οποία αποθηκεύουμε σε αρχεία καταγραφής:

• Τύπος και έκδοση του προγράμματος περιήγησης
• Συστήματα λειτουργίας
• Αναφερόμενη URL
• Επισκέψεις σελίδων
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• Δικτυακή διεύθυνση IP (ανώνυμη μετά από 7 ημέρες)

Ο κύριος σκοπός είναι η εκτέλεση της σύμβασης με τους χρήστες μας (σπάσιμο της υπηρεσίας) καθώς και η εξασφάλιση της τεχνικής ασφάλειας, σταθερότητας και λειτουργίας των υποδομών μας. Τα δεδομένα καταγραφής δεν συνδυάζονται με άλλα προσωπικά δεδομένα.

Διατήρηση: Τα αρχεία καταγραφής διαγράφονται μετά από 30 ημέρες· οι διευθύνσεις IP ανωνυμοποιούνται μετά από 7 ημέρες.

Παρόχων φιλοξενίας

Η εταιρεία Amazon Web Services EMEA SARL (AWS)
Τοποθεσία διακομιστή: ΕΕ-Δυτική-1, Δουβλίνο, Ιρλανδία (Ευρωπαϊκή Ένωση)
Δικτυακή διεύθυνση του πάροχου: Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Λουξεμβούργο

Έχουμε συνάψει Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) με την AWS. Η επεξεργασία γίνεται αποκλειστικά εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Περισσότερες πληροφορίες: aws.amazon.com/compliance/gdpr-center.

5. Cookies και διαχείριση συγκατάθεσης

Art. 6(1)(a) GDPR – Συγκατάθεση (μη απαραίτητα cookies)
Art. 6(1)(f) GDPR – Έννομο συμφέρον (απολύτως απαραίτητα cookies)
§ 25 TDDDG

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies μικρά κειμενικά αρχεία που αποθηκεύονται στην συσκευή σας από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

• Ειδικότερα απαραίτητα cookies: Είναι απαραίτητα για τις βασικές λειτουργίες του ιστότοπου, όπως η διαχείριση συνεδρίας και η κατάσταση σύνδεσης. Τοποθετούνται χωρίς συγκατάθεση σύμφωνα με το §25(2) TDDDG.
• Τα cookies αναλυτικής: Χρησιμοποιούνται για την κατανόηση των προτύπων χρήσης και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Απαιτούν την προηγούμενη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το §25(1) TDDDG.
• Εμπορικά cookies: Χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της διαφήμισης και την επαναστόχευση. Απαιτούν την προηγούμενη συγκατάθεσή σας.

Στην πρώτη σας επίσκεψη, η πλατφόρμα διαχείρισης συγκατάθεσης Γεμάτο (εφοδιασμένο από το Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Κοπεγχάγη, Δανία) θα παρουσιάσει ένα banner cookie που ζητά τη συγκατάθεσή σας για μη απαραίτητα cookies. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου Προταγήσεις cookies στο πόδι της ιστοσελίδας μας. Περαιτέρω πληροφορίες: cookiebot.com/en/privacy-policy.

6. Εγγραφή και λογαριασμός

Art. 6(1)(b) GDPR – Σύμβαση

Όταν εγγραφείτε για το CoinTracking, συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Χρήστη (παρεπει)
• Δικτυακό ταχυδρομικό (επιαιρετικό)

Τα δεδομένα αυτά υποβάλλονται σε επεξεργασία για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη διαχείριση του λογαριασμού σας. Δεν τα διαβιβάζουμε σε τρίτους πέρα από όσα γνωστοποιούνται στην παρούσα πολιτική απορρήτου.

Η εγγραφή δεν απαιτεί διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν δεν το παρέχετε, δεν θα λαμβάνετε καμία ηλεκτρονική αλληλογραφία από εμάς και κανένα δεδομένο δεν θα μεταβιβάζεται στον πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας. Για τις κοινοποιήσεις κρίσιμης σημασίας για την παροχή υπηρεσιών, το CoinTracking χρησιμοποιεί banners εντός της πλατφόρμας στο ταμπλό.

Εάν παρέχετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτή αποθηκεύεται ως επαφή με τον πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικής ταχυδρομίας μας, Brevo (Sendinblue SAS, Γαλλία). Το αν θα λάβετε ηλεκτρονικά μηνύματα μάρκετινγκ από εκεί εξαρτάται αποκλειστικά από τη συγκατάθεσή σας. Οι λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων των κατηγοριών των μεταβιβάστηρων δεδομένων, περιγράφονται στο τμήμα 12.

Διατήρηση: Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται για την διάρκεια της σύμβασης χρήστη και διαγράφονται εντός 30 ημερών από τη λήξη, με την επιφύλαξη των υποχρεώσεων διατήρησης που προβλέπονται από το νόμο.

7. Συμπεριφορά χρηστών: Google Analytics (GA4)

Art. 6(1)(a) GDPR – Συγκατάθεση

Google Analytics 4 Google Ireland Limited

Παροχων: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία
Μητρική εταιρεία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ
Πολιτική απορρήτου: policies.google.com/privacy
Αποκλεισμός: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 για να αναλύουμε τον τρόπο αλληλεπίδρασης των επισκεπτών με την ιστοσελίδα μας. Το GA4 συλλέγει δεδομένα όπως επισκέφθηκαν σελίδες, διάρκεια συνεδρίασης, πηγές παραπομπής και τύπος συσκευής. Οι διευθύνσεις IP αποποιούνται ανώνυμα πριν από τη μετάδοση. Έχουμε ρυθμίσει GA4 χωρίς Google Σινάλια, περιορίζοντας τη διατήρηση δεδομένων σε 14 μήνες.

Μεταφορές δεδομένων στις ΗΠΑ: Η Google LLC έχει πιστοποιηθεί σύμφωνα με το πλαίσιο προστασίας προσωπικών δεδομένων EUUS (DPF). Η επεξεργασία βασίζεται σε απόφαση για την επάρκεια. Επιπλέον, υπάρχουν και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCC) που μπορούν να ζητηθούν από εμάς.

Εάν δεν δώσετε συγκατάθεση, το Google Analytics δεν θα φορτωθεί. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies.

8. Μέτρηση απήχησης: Google Ads

Art. 6(1)(a) GDPR – Συγκατάθεση

Google Ads Google Ireland Limited

Παροχων: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία
Πολιτική απορρήτου: policies.google.com/privacy

Με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε την παρακολούθηση μετατροπής διαφημίσεων Google Ads για να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών μας εκστρατειών. Όταν εισέρχεστε στον ιστότοπό μας μέσω διαφημίσεων Google, ορίζεται ένα cookie μετατροπής (ζωή ζωής 30 ημερών). Το cookie αυτό δεν σας ταυτίζει προσωπικά. μας επιτρέπει να κατανοήσουμε πόσοι χρήστες κάλεσαν την διαφήμιση μας και ολοκλήρωσαν μια συγκεκριμένη ενέργεια (π.χ. καταχώριση).

Μεταφορές δεδομένων στις ΗΠΑ: Όπως περιγράφεται για το Google Analytics παραπάνω, η επεξεργασία βασίζεται στην απόφαση περί επαρκούς χρήσης DPF και στα SCC, τα οποία μπορούν να ζητηθούν από εμάς.

9. Διαφήμιση: Meta / Facebook Pixel

Art. 6(1)(a) GDPR – Συγκατάθεση

Meta Pixel Meta Platforms Ιρλανδία Ειδική

Παροχων: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Ντουμπλίν 2, Ιρλανδία
Μητρική εταιρεία: Η εταιρεία Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Ηνωμένες Πολιτείες
Πολιτική απορρήτου: facebook.com/privacy/policy

Με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε το Meta Pixel για να μετρήσουμε τις μετατροπές από την διαφήμιση Meta και να δημιουργήσουμε προσαρμοσμένα ακροατήρια για στοχευμένη διαφήμιση. Το Meta Pixel φορτώνεται μόνο μετά την ρητή συγκατάθεσή σας μέσω του CMP μας. Δεν φορτώνεται παθητικά σε επισκέψεις σελίδας χωρίς συγκατάθεση.

Όταν το Pixel είναι ενεργό, πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις του ιστότοπου σας (π.χ. Οι αναλυτές σελίδας, οι εγγραφές) μπορεί να μεταφερθούν στο Meta και να συνδέονται με το λογαριασμό σας Meta εάν είστε συνδεδεμένοι. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις διαφήμισης Meta σας στο facebook.com/ads/preferences.

Μεταφορές δεδομένων στις ΗΠΑ: Η Meta Platforms Inc. είναι πιστοποιημένη βάσει του πλαισίου προστασίας δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ. Επιπλέον, ισχύουν τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCCs), τις οποίες μπορείτε να ζητήσετε από εμάς.

10. Περιεχόμενο βίντεο: YouTube (λειτουργία ενισχυμένου απορρήτου)

Art. 6(1)(f) GDPR – Έννομο συμφέρον

YouTube Google Ireland Limited

Παροχων: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία
Πολιτική απορρήτου: policies.google.com/privacy

Όπου η ιστοσελίδα μας ενσωματώνει βίντεο στο YouTube, χρησιμοποιούμε τη λειτουργία προστασίας προσωπικού χαρακτήρα του YouTube (youtube-nocookie.com). Σε αυτή τη λειτουργία, δεν υπάρχουν cookies που να ρυθμίζονται στη συσκευή σας μέχρι να αναπαράγετε ενεργά το βίντεο. Εάν παίζετε ένα βίντεο ενώ είστε συνδεδεμένοι με το λογαριασμό YouTube/Google, η αλληλεπίδρασή σας μπορεί να σχετίζεται με αυτό το λογαριασμό. Για να αποφευχθεί αυτό, αποσύρετε από το λογαριασμό σας στο Google πριν δείτε βίντεο στον ιστότοπό μας.

11. Υποστήριξη πελατών (Freshdesk)

Art. 6(1)(b) GDPR – Σύμβαση
Art. 6(1)(f) GDPR – Έννομο συμφέρον

Freshdesk Freshworks Inc.

Παροχων: Freshworks Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, ΗΠΑ
Πολιτική απορρήτου: freshworks.com/privacy

Η υποστήριξη των πελατών μας παρέχεται μέσω του Freshdesk, ενός συστήματος εισιτηρίων που λειτουργεί από την Freshworks Inc. cointracking.freshdesk.com ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), το αίτημά σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν προσωπικών δεδομένων που περιέχονται στο εν λόγω έγγραφο (π.χ. όνομα χρήστη, διεύθυνση ηλεκτρονικής ταχυδρομίας, πληροφορίες συναλλαγών που κοινοποιούνται εθελοντικά), επεξεργάζεται μέσω του Freshdesk.

Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης μας μαζί σας και για τους σκοπούς του νόμιμου συμφέροντος μας να παρέχουμε αποτελεσματική υποστήριξη στον πελάτη.

Μεταφορές δεδομένων στις ΗΠΑ: Freshworks Inc. είναι πιστοποιημένο σύμφωνα με το πλαίσιο προστασίας των δεδομένων EUUS (DPF) και διαθέτει επιπλέον τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCC), οι οποίες μπορούν να ζητηθούν από εμάς. Περαιτέρω πληροφορίες: freshworks.com/privacy.

12. Επικοινωνία μέσω e-mail και ενημερωτικό δελτίο

Art. 6(1)(b) GDPR – Σύμβαση (μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την υπηρεσία)
Art. 6(1)(a) GDPR – Συγκατάθεση (ενημερωτικά δελτία και μηνύματα μάρκετινγκ)
Art. 6(1)(f) GDPR – Έννομο συμφέρον (αποκλεισμός διαφημιστικών αποστολών)

12.1 Επικοινωνιακά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με τις υπηρεσίες

Με βάση το Art. 6(1)(b) GDPR, σας στέλνουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι αναγκαία για την εκτέλεση της σύμβασης χρήστη, όπως επιβεβαιώσεις εγγραφής, επαναφορά κωδικού, ειδοποιήσεις ασφαλείας και πληροφορίες πληρωμών και τιμολογίων. Τα στέλνουμε μέσω της δικής μας υποδομής, χωρίς εξωτερικό πάροχο αποστολής. Δεν μπορείτε να διακόψετε τη λήψη αυτών των μηνυμάτων όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας και είναι καταχωρισμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επειδή αποτελούν μέρος της υπηρεσίας μας.

12.2 Μεταφορά της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Brevo

Για ενημερωτικά δελτία και ηλεκτρονικά μηνύματα μάρκετινγκ χρησιμοποιούμε το Brevo ως επεξεργαστή. Μόλις αποθηκεύσετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο λογαριασμό σας CoinTracking, αυτή αποθηκεύεται ως επαφή με το Brevo. Οι ακόλουθες πληροφορίες μεταφέρονται: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όνομα, ρυθμίσεις γλώσσας, συνδρομημένο σχέδιο και κατάσταση λογαριασμού, καθώς και το καθεστώς και την ώρα της συγκατάθεσής σας για την εμπορία.

Η αποθήκευση αυτή γίνεται ανεξάρτητα από το αν έχετε συγκατατεθεί στη λήψη μηνυμάτων μάρκετινγκ. Εάν δεν έχετε δώσει συγκατάθεση ή την έχετε ανακαλέσει, η επαφή σας στην Brevo επισημαίνεται ως αποκλεισμένη και εξαιρείται από κάθε αποστολή. Η νομική βάση είναι το Art. 6(1)(f) GDPR. Το έννομο συμφέρον μας είναι να εφαρμόζουμε αξιόπιστα με τεχνικά μέσα την απόφασή σας να μην λαμβάνετε διαφημίσεις: μόνο αν η διεύθυνσή σας αποθηκεύεται ως αποκλεισμένη στο σύστημα αποστολής μπορούμε να αποτρέψουμε την ακούσια ένταξή της σε καμπάνια. Οι επαφές αυτές δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς, ούτε έμμεσα, όπως για τη δημιουργία κοινού ή την αντιστοίχιση με διαφημιστικές πλατφόρμες.

Εάν εγγραφείτε χωρίς διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν μεταφέρονται δεδομένα στο Brevo.

12.3 Διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς εγγεγραμμένους χρήστες

Κατά την εγγραφή μπορείτε να αποφασίσετε μέσω ενός κουτιού ελέγχου αν θέλετε να λαμβάνετε ηλεκτρονικά μηνύματα μάρκετινγκ από εμάς. Μόνο αν το επιβεβαιώσετε ενεργά, θα χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με νέα χαρακτηριστικά, προσφορές προϊόντων, εκστρατείες έκπτωσης, προθεσμίες φορολογίας, webinars και παρόμοιο περιεχόμενο. Προσαρμόζουμε αυτό το περιεχόμενο σε εσάς με βάση το εγγεγραμμένο σχέδιο και την κατάσταση του λογαριασμού σας.

Χωρίς τη συγκατάθεσή σας δεν θα λάβετε κανένα marketing e-mail από εμάς. Η συγκατάθεση είναι εθελοντική. η χρήση του CoinTracking δεν εξαρτάται από αυτό. Μπορείτε να αλλάξετε την απόφασή σας ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

12.4 Πρωτοβουλία

Ανεξάρτητα από το λογαριασμό χρήστη, μπορείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας μέσω των εντύπων εγγραφής στον ιστότοπό μας. Για αυτό χρησιμοποιούμε διπλή διαδικασία επιλογής: αφού δώσετε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, στέλνουμε ένα e-mail επιβεβαίωσης. Η συνδρομή σας ενεργοποιείται μόνον με την κλικ στο σύνδεσμο επιβεβαίωσης.

Συλλέγουμε για τον σκοπό αυτό: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση IP και ημερομηνία/τερόλεπτο εγγραφής (για τεκμηρίωση της συγκατάθεσης).

12.5 Επεξεργαστής: Brevo (Sendinblue SAS)

Παροχων: Σένινμπλου SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Παρίσι, Γαλλία
Πολιτική απορρήτου: brevo.com/legal/privacypolicy

Έχουμε συνάψει Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) με την Brevo. Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

12.6 Μέτρηση της απόδοσης

Τα ενημερωτικά δελτία και τα μηνύματα μάρκετινγκ περιέχουν εικονοστοιχείο παρακολούθησης και εξατομικευμένους συνδέσμους που μας επιτρέπουν να καταγράφουμε αν και πότε ανοίχτηκε ένα μήνυμα και ποιοι σύνδεσμοι επιλέχθηκαν. Η ανάλυση χρησιμεύει στην προσαρμογή του περιεχομένου στα ενδιαφέροντα των παραληπτών. Η νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το Art. 6(1)(a) GDPR. Τα μηνύματα υπηρεσίας της ενότητας 12.1 δεν περιέχουν τέτοια μέτρηση απόδοσης.

12.7 Αποσύρση και διαγραφή

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου απόκλεισης συνδρομής σε κάθε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και ενημερωτικό δελτίο μάρκετινγκ, μέσω των ρυθμίσεων στο λογαριασμό σας CoinTracking ή επικοινωνώντας μαζί μας στο support@cointracking.info- Η ανάκληση ισχύει για το μέλλον και δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.

Εάν διαγράψετε το λογαριασμό σας στο CoinTracking, θα διαγραφεί και ο επικοινωνίας σας στο Brevo. Μπορούμε να διατηρήσουμε έγγραφα συναίνεσης πέραν αυτού για να αποδείξουμε ότι η συγκατάθεση έχει δοθεί ή ανακατακληθεί.

13. Προσκλήσεις για αξιολογήσεις (Trustpilot)

Art. 6(1)(a) GDPR – Συγκατάθεση

Το Trustpilot A/S

Παροχων: Το Trustpilot A/S, Pilostræde 58, πέμπτο όροφο, 1112 Κοπεγχάγη, Δανία
Πολιτική απορρήτου: legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms

Με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, η CoinTracking GmbH μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας προσκαλέσει να αναθεωρήσετε τις υπηρεσίες που έχετε λάβει. Σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο να μοιραστείτε την ανατροφοδότηση σας. Για τον σκοπό αυτό, μοιραζόμαστε το όνομα χρήστη σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ένα τυχαία δημιουργημένο αναγνωριστικό αναφοράς συναλλαγών με την Trustpilot. Η CoinTracking GmbH μπορεί να χρησιμοποιεί επαληθευμένες κριτικές σε υλικά εμπορίας.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για πρόσκληση ανασκόπησης ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στο support@cointracking.info.

14. Επεξεργασία πληρωμών

Art. 6(1)(b) GDPR – Σύμβαση

Η CoinTracking GmbH προσφέρει δωρεάν και πληρωμένο προγραμματισμό. Όταν αγοράζετε ένα πληρωμένο σχέδιο ή οποιαδήποτε άλλη πληρωμένη υπηρεσία, τα προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται στον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών στο βαθμό που είναι αναγκαίο για την επεξεργασία της συναλλαγής. Κάθε πάροχος επεξεργάζεται τα δεδομένα ανεξάρτητα σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του.

Χρηματοπιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express)

Η Stripe Payments Europe, Ltd.
Παροχων: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Δουβλίνο, Ιρλανδία
Πολιτική απορρήτου: stripe.com/en-de/privacy

Οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω της Stripe. Τα στοιχεία της κάρτας αποστέλλονται απευθείας στη Stripe και δεν αποθηκεύονται από την CoinTracking GmbH. Η Stripe διαθέτει πιστοποίηση PCI-DSS Level 1.

Η PayPal

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Παροχων: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
Πολιτική απορρήτου: paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Εάν επιλέξετε PayPal, θα μεταφερθείτε στην πλατφόρμα PayPal για να ολοκληρώσετε την πληρωμή. Η PayPal μπορεί να διαβιβάσει δεδομένα σε οργανισμούς αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας για να επαληθεύσει την ταυτότητα και την πιστοληπτική σας ικανότητα.

Κλάρνα

Η Klarna Bank AB
Παροχων: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Στοκχόλμη, Σουηδία
Πολιτική απορρήτου: klarna.com/de/datenschutz

Κατά την επιλογή της Klarna, τα προσωπικά σας δεδομένα (όνομα, διεύθυνση, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, στοιχεία παραγγελίας) θα διαβιβάζονται στην Klarna για τη διεκπεραίωση της πληρωμής και, κατά περίπτωση, για την εκτέλεση ελέγχου πιστοληπτικής ικανότητας.

Bitcoin

Οι πληρωμές με Bitcoin επεξεργάζονται απευθείας στην αλυσίδα. Τα μόνα δεδομένα που συνδέονται με μια πληρωμή Bitcoin είναι η δημόσια διεύθυνση πορτοφόλι και τα στοιχεία αναγνώρισης συναλλαγών, τα οποία είναι εγγενώς δημόσιες στο blockchain. Δεν διαβιβάζονται προσωπικά δεδομένα σε τρίτο πάροχο πληρωμών.

ΠΑΡΟΤΗΣΕ

ΠΑΡΟΤΗΣΕ
Παροχων: NOWPayments, Road Town, Tortola, Βρετανικές Παρθένο Νήσους
Πολιτική απορρήτου: nowpayments.io/πολιτική απορρήτου

Η NOWPayments επιτρέπει πληρωμές με μεγάλο εύρος κρυπτονομισμάτων. Τα δεδομένα της συναλλαγής, όπως διεύθυνση πορτοφολιού, επιλεγμένο νόμισμα και ποσό, διαβιβάζονται στη NOWPayments για τη διεκπεραίωση της πληρωμής.

Crypto.com

Crypto.com (Foris DAX MT Limited)
Παροχων: Foris DAX MT Limited, Επίπεδο 7, Πάρκο Σπινόλα, Τρίκ Μικέλ Άνγκ Μποργκ, Αγ. Ιουλιανός SPK 1000, Μάλτα
Πολιτική απορρήτου: crypto.com/en/privacy

Κατά την επιλογή του Crypto.com Pay, τα δεδομένα που σχετίζονται με τις πληρωμές μεταφέρονται στο Crypto.com για να ολοκληρωθεί η συναλλαγή.

15. Πρόγραμμα συνεργατών

Art. 6(1)(a) GDPR – Συγκατάθεση
Art. 6(1)(b) GDPR – Σύμβαση (δεδομένα συνεργατών προώθησης)

Η CoinTracking GmbH διαχειρίζεται το δικό της πρόγραμμα συνεργασίας (χωρίς να χρησιμοποιεί δίκτυο συνεργασίας τρίτων). Όταν ένας χρήστης κάνει κλικ σε συνδεδεμένο σύνδεσμο, ορίζεται ένα cookie που καταγράφει τον αριθμό ταυτοποίησης του συνδεδεμένου συνεργάτη και την αναφορά στο διαφημιστικό υλικό. Αυτό επιτρέπει στην CoinTracking GmbH να αποδίδει σωστά τις πωλήσεις και οδηγεί στο αντίστοιχο συνδεδεμένο εταίρο.

Η νομική βάση για την τοποθέτηση του cookie παρακολούθησης συνεργατών είναι η συγκατάθεση του επισκέπτη (Art. 6(1)(a) GDPR σε συνδυασμό με §25(1) TDDDG). Εάν χρήστης που επέλεξε σύνδεσμο συνεργάτη ανακαλέσει αργότερα τη συγκατάθεσή του, δεν γίνεται περαιτέρω παρακολούθηση και ο συνεργάτης που τον παρέπεμψε δεν λαμβάνει προμήθεια για τις μελλοντικές ενέργειες του χρήστη.

Εάν συμμετέχετε στο πρόγραμμα συνεργατών μας, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για την εκτέλεση της συμφωνίας συνεργασίας και την καταβολή προμηθειών, όπως όνομα, διεύθυνση, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή λογαριασμού κρυπτονομισμάτων και φορολογικά στοιχεία, βάσει του Art. 6(1)(b) GDPR.

16. Λειτουργίες που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη

Art. 6(1)(b) GDPR – Σύμβαση
Art. 6(1)(f) GDPR – Έννομο συμφέρον

Η CoinTracking GmbH χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη (AI) για τις ακόλουθες λειτουργίες στην πλατφόρμα. Όλη η επεξεργασία AI εκτελείται από την Anthropic, PBC (San Francisco, USA), μέσω του Claude API, η οποία ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία μας σύμφωνα με το Art. 28 GDPR. Έχει συναφθεί Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) με την Anthropic που περιλαμβάνει τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCCs). Σύμφωνα με τη συμφωνία μας, η Anthropic δεν χρησιμοποιεί το περιεχόμενο πελατών από το API για την εκπαίδευση των μοντέλων της.

Σύμφωνα με το Art. 50(1) του κανονισμού της ΕΕ για την τεχνητή νοημοσύνη (Κανονισμός (EU) 2024/1689), οι χρήστες ενημερώνονται στην αρχή κάθε αλληλεπίδρασης ότι επικοινωνούν με σύστημα τεχνητής νοημοσύνης.

Ανθρωπική, PBC Claude API

Παροχων: Ανθρωπική, PBC, 548 Market St, PMB 90375, Σαν Φρανσίσκο, CA 94104-5401, ΗΠΑ
Πολιτική απορρήτου: anthropic.com/privacy

Μεταφορές δεδομένων στις ΗΠΑ: Τα δεδομένα που διαβιβάζονται στην API Claude επεξεργάζονται στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η μεταφορά βασίζεται σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCC), οι οποίες μπορούν να ζητηθούν από εμάς. Η Anthropic δεν χρησιμοποιεί το API Customer Content για την εκπαίδευση των μοντέλων της.

Ενεργειακός εξοικονόμος φόρων (συμβάτης για συνομιλία)

Σκοπός: Κατανοώντας την φορολογική σας κατάσταση & νομικές βελτιστοποιήσεις

Η λειτουργία αυτή παρέχει ένα βοηθό συνομιλίας για να βοηθήσει τους χρήστες να κατανοήσουν τα ήδη υπολογισμένα φορολογικά αποτελέσματα και να εξερευνήσουν τις επιλογές νομικής βελτιστοποίησης. Οι φορολογικοί υπολογισμοί πραγματοποιούνται εξ ολοκλήρου από τους δικούς τους διακομιστές του CoinTracking· Η νοημοσύνη δεν υπολογίζει φόρους, διαβάζει και ερμηνεύει μόνο προ-διαλογισμένες τιμές.

Δεδομένα που μεταφέρονται στην AI: Μόνο οι συγκεκριμένες προκαθορισμένες τιμές που απαιτούνται για να απαντηθεί η ερώτηση του χρήστη (π.χ. ονομασίες νομισμάτων, ποσότητες, ημερομηνίες, αριθμοί κερδών/εχθοριών). Τα δεδομένα υποβάλλονται σε ψευδώνυμο πριν από τη μετάδοση· δεν αποστέλλονται ταυτότητες λογαριασμού ή άμεσοι αναγνωριστικοί κωδικοί.

Αποθήκευση: Τα δεδομένα ιστορικού συνομιλίας και τεχνικών ημερολογίων αποθηκεύονται σε διακομιστές CoinTracking και διαγράφονται σύμφωνα με το πρότυπο πρόγραμμα διατήρησης.

Σημαντικό: Το AI Tax Saver παρέχει μόνο γενικές πληροφορίες και καθοδήγηση. Δεν αποτελεί νομική ή φορολογική συμβουλή. Πριν από την εφαρμογή οποιουδήποτε φορολογικού μέτρου που προτείνει η AI, πρέπει να ζητείται η γνώμη καταρτισμένου φορολογικού συμβούλου.

Μετατροπέας αρχείων

Σκοπός: Αυτοματοποιημένη αναγνώριση και μετατροπή μορφών αρχείων συναλλαγών

Αυτή η λειτουργία ανιχνεύει τη μορφή των μεταφορτωμένων αρχείων συναλλαγών (CSV/Excel) και τα χαρτογραφεί αυτόματα στη μορφή εισαγωγής CoinTrackings. Μόνο οι κεφαλές των στήλων και ένα δείγμα έως περίπου 20 σειρών μεταδίδονται στην AI για την ανίχνευση μορφοτύπου. Το πλήρες φάκελο δεν μεταδίδεται· ο κανόνας ανίχνευσης χαρτογράφησης εφαρμόζεται στη συνέχεια τοπικά στους διακομιστές CoinTrackings σε όλες τις σειρές.

Σημείωση: Το διαβιβαζόμενο δείγμα μπορεί να περιέχει προσωπικά δεδομένα (π.χ. ποσότητες συναλλαγών, χρονοσημίδες, διευθύνσεις πορτοφόλις ή σχόλια ανάλογα με το περιεχόμενο του αρχείου). Συνιστούμε στους χρήστες να αποφεύγουν την εισαγωγή ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών που δεν σχετίζονται με το αρχείο συναλλαγών στα αρχεία εισαγωγής τους.

Αποθήκευση: Τα αρχεία που μεταφορτώνται και τα ημερολόγια επεξεργασίας αποθηκεύονται σε διακομιστές CoinTracking και διαγράφονται σύμφωνα με το πρόγραμμα διατήρησης συμμόρφωσης.

17. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση των ανακριβών προσωπικών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε την διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον δεν ισχύει καμία νομική υποχρέωση διατήρησης τους.
• Δικαίωμα περιορισμού: Μπορείτε να ζητήσετε από εμάς να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα στην φορητότητα δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων που παρέχετε σε δομημένη, συχνά χρησιμοποιούμενη μορφή που μπορεί να διαβάζεται από μηχανή.
• Δικαίωμα αντιρρήτου: Μπορείτε να αντιταχθείτε σε επεξεργασία βάσει νόμιμου συμφέροντος ανά πάσα στιγμή για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη σας κατάσταση.
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας: Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον, χωρίς να επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Πώς να αναδείξεις ανησυχία

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, ενημερώστε μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας παραπάνω. Παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε επίσης αυτές τις λεπτομέρειες εάν γνωρίζετε ένα πιθανό πρόβλημα προστασίας δεδομένων.

Για θέματα επεξεργασίας δεδομένων, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας των δεδομένων μας ανά πάσα στιγμή (τελίδες επαφής στο τμήμα 2).

Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή. Μπορείτε να το κάνετε στην αρμόδια αρχή του τόπου διαμονής σας ή στην αρμόδια για εμάς αρχή:

Το Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Προμέναδα 18, 91522 Άνσμπαχ, Γερμανία

18. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική απορρήτου

Η CoinTracking GmbH διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να αντανακλά τις αλλαγές στις υπηρεσίες μας, τις νομικές απαιτήσεις ή τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων. Θα ενημερώνουμε τους εγγεγραμμένους χρήστες για σημαντικές αλλαγές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (όπου η διεύθυνση ηλεκτρονικής ταχυδρομίας είναι στο αρχείο) ή μέσω κοινοποίησης εντός της πλατφόρμας. Για τους μη εγγεγραμμένους επισκέπτες, η επικαιροποιημένη πολιτική θα δημοσιευθεί σε αυτόν τον URL.

Το παρόν έγγραφο ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 16 Σεπτεμβρίου 2026.