利用規約

1. 適用範囲

CoinTracking GmbHは,暗号取引を記録し文書化するためのウェブベースのサービスを運営しています. https://cointracking.info。これには、サポート、コンサルティング、仲介の各サービスが含まれます。サービスは、ウェブおよび CoinTracking アプリ（iOS 12+、Android 5.0+）から利用できます。

CoinTracking GmbH と利用者との法的関係には、本利用規約のみが適用されます。書面で明示的に別段の合意をしない限り、利用者が抵触する条件を提示した場合も、本規約が適用されます。利用者は、登録することにより、本規約への同意を確認するものとします。

既存の条件は,CoinTrackingウェブサイトでいつでも閲覧・印刷できます.

2. 契約の締結およびユーザーの義務

口座作成 オンライン登録を完了すると、利用契約が成立します。利用者は、ユーザー名とパスワード（ログイン情報）を設定してアカウントを作成しなければなりません。連絡は、提供されたメールアドレスまたはアカウント内のバナーを通じて行われます。

使用要件: 利用者は、契約上の目的のためにのみサービスを利用し、ログイン情報を慎重に取り扱わなければなりません。ログイン情報を第三者に開示したり、不正なアクセスを可能にしたりしてはなりません。

口座セキュリティ: 利用者は、パスワードまたはアカウントへの不正アクセスを防止するための安全対策を講じなければなりません。不正アクセスが疑われる場合は、直ちにパスワードを変更しなければなりません。

ユーザー責任: ユーザは,当該不正利用に責任がない限りアカウントの誤用について責任を負う.

プロフィールデータ: 初めて登録する利用者は、法定の成年年齢に達していること、およびプロフィール情報が正確であることを保証します。メールアドレスまたは連絡先データに変更があった場合、利用者は直ちに CoinTracking に通知しなければなりません。

第三者通信 Freshdesk, Discord,またはフォーラムのユーザーとの契約関係は関係者間のみ存在します CoinTracking GmbHは代表者も契約パートナーもではありません.

口座の譲渡性: ユーザーアカウントは第三者に転送することはできません.

口座のブロック: 虚偽の登録情報、第三者の権利の侵害、サービスの不正利用、支払遅滞、その他の重要な理由など、規約違反を示す合理的な理由がある場合、CoinTracking GmbH はアカウントを停止することができます。法令の規定に基づく特別解約の権利は、引き続き認められます。

サービス障害 CoinTracking GmbHは,利用者が契約上の義務を履行しないことによるサービス障害について責任を負いません.

3. サービスの利用、サポート、コンサルティングおよび仲介

サービス提供: CoinTracking GmbHは,利用者に対して,契約上の目的のためにプラットフォームおよびアプリを通じてサービス使用の制限された,非特独的,不可移転,非サブライセンス可能,撤回可能なライセンスを授与する. ユーザー契約の期限

支援サービス: サポートには、FAQ ページ、チャットボット、お問い合わせフォームから利用できるサポート窓口が含まれます。サポート窓口の営業時間は、月曜日から金曜日（祝日を除く）の 10:00–20:00 CET で、合理的な期間内に回答します。

コンサルティングサービス: CoinTracking は、サービス、取引所やウォレットからの取引データのインポート、インポートしたデータの確認・検証に関する利用者の個別の質問に対応するコンサルティングを提供します。コンサルティング料金は、定額または時間単位で請求されます。料金は、該当する料金表に記載されています。

適用範囲の除外: サービスには税務・投資アドバイスが含まれていません.

税務顧問仲介: CoinTracking は、暗号資産のポートフォリオや取引に関する助言のために、税務アドバイザーを紹介します。CoinTracking GmbH は仲介のみを行い、税務助言の契約は CoinTracking GmbH が紹介した税務アドバイザーとの間でのみ締結されます。利用者には、契約が締結された場合に、CoinTracking が提携する税務アドバイザーから紹介手数料を受け取ることが知らされます。

3a. AIを活用した機能

AIシステム通知

EU AI 規則（EU）2024/1689 の Art. 50(1) に従い、利用者には、各対話の開始時に AI システムとやり取りしていることが通知されます。CoinTracking GmbH が使用する AI システムは、Anthropic, PBC（米国サンフランシスコ）が提供する AI モデル Claude を基盤としています。

AI Tax Saver

AI Tax Saver は、利用者が計算済みの税務結果を理解し、合法的な最適化の選択肢を検討できるよう支援するチャットアシスタントです。AI Tax Saver が税額を計算することはありません。すべての税額計算は CoinTracking 自社のサーバーでのみ行われ、AI は事前に計算された値を読み取り、解釈するだけです。

各問い合わせについて、利用者の質問に答えるために必要な特定の計算済みの値（コイン名、数量、日付、損益の数値など）のみが、仮名化された形で AI に送信されます。アカウントの認証情報や直接的な個人識別情報は送信されません。

ファイル変換ツール

File Converter は、アップロードされた取引ファイル（CSV/Excel）の形式を検出し、CoinTracking のインポート形式に自動的に対応付けます。形式の検出のために AI に送信されるのは、列の見出しと最大約 20 行のサンプルのみです。ファイル全体が AI に送信されることは決してなく、検出された対応付けのルールは CoinTracking のサーバー上でローカルに適用されます。

利用者は、送信されるサンプルに個人データ（取引金額、タイムスタンプ、ウォレットアドレス、コメントなど）が含まれる場合があることに留意してください。インポートファイルに、取引記録とは無関係な機微な個人情報を含めないよう推奨します。

AI の 輸出の性質

AI が生成する回答は、情報提供のみを目的としています。法律上、税務上または投資上の助言を提供するものではなく、誤りや不正確な内容が含まれる場合があります。CoinTracking GmbH は、特に税務申告に利用する場合を含め、AI が生成したすべての出力を、それに基づいて行動する前に確認することを利用者に明確に推奨します。

第三者 AI プロバイダー

AI 機能は、Anthropic, PBC（548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA）が運営する Claude API を使用して提供されます。Anthropic とは、Art. 46(2)(c) GDPR に基づく標準契約条項（SCC）を含むデータ処理契約（DPA）を締結しています。Anthropic は、API の顧客コンテンツを自社モデルの学習に使用しません。詳細は、当社の次の文書をご覧ください： プライバシーポリシー (AI 搭載機能のセクション)

AI の 機能 が 入手 できる

保守作業、第三者サービスの中断、更新により、AI 機能が一時的に利用できなくなる場合があります。CoinTracking GmbH は、§8 に定める一般的な稼働率 99% の保証を超えて、AI 機能を中断なく利用できることを保証しません。

AI 輸出に対する責任

AI が生成した出力を信頼したことにより生じた損害についての CoinTracking GmbH の責任には、本規約の §12（責任）が適用されます。特に、契約上の重要な義務に違反する場合を除き、CoinTracking GmbH は AI の出力に関連する軽過失について責任を負いません。AI の出力に依拠して税務申告や財務上の意思決定を行う利用者は、自らの責任とリスクでこれを行うものとします。

4. サービス、変更および不可抗力

サービス説明: サービス内容と範囲は, cointracking.info/pro 及び cointracking.info/full_service.

データ接続: CoinTracking GmbHは,インターネット転送点でのユーザーシステムとCoinTrackingシステムの間のデータ接続を提供していません.

サービス変更 CoinTracking GmbH は、サービスの維持または改善のため、短い予告期間で変更を行う場合があります。同社は自らの裁量でサービスを更新および開発し、合理的な範囲でサービスを変更することができます。

サービス: CoinTracking GmbHは契約義務を履行する第三者のサービスを利用することができる.

フォース・マジャー CoinTracking GmbH は、不可抗力が継続する間、履行義務を免れます。不可抗力とは、明らかに同社の支配が及ばず、合理的な予防措置を講じても損害を回避できない事象を指します。これには、自然災害、戦争、世界的な感染症の大流行、感染症の流行、労働争議、国家機関の命令が含まれます。

5. 利用料金、コンサルティング料金および支払い条件

料金額: サービスの利用には、一部料金が発生します。各請求期間の利用料金は、CoinTracking GmbH の現行の料金表または個別の書面による合意に記載されます。現在の料金は、次の場所で確認できます： cointracking.info/pro.

支払条件: 別段の合意がない限り、利用料金は各請求期間について前払いで請求され、注文時に直ちに、控除なく支払うものとします。利用者は、証拠の保全および法令遵守のために請求データを保存することに同意します。

支援費用: 支援サービスは別途料金ではありません.

コンサルティング料: コンサルティング報酬は,価格情報に表示されています. cointracking.info/full_service.

価格: すべての価格は法定のVATを含む総価格である.

支払いの欠陥 料金を期日どおりに支払わない場合、支払遅滞となります。CoinTracking GmbH は、遅延利息を請求し、追加の損害賠償を求め、全額が支払われるまでアカウントを停止することができます。正当な事由に基づく特別解約の権利は、これによって影響を受けません。

6. 利用契約の期間および終了

契約期間: 使用権は契約で合意された期間間に有効である.

特別終了: 両方とも重要な理由のために 異例的な解消権を有します.

CoinTracking GmbHについて:

• 使用料または実質的な部分に対する使用者支払いの欠陥が30日を超える
• 許可された使用権を超えた利用者,特に未承認第三者にサービスを提供する
• 12ヶ月以上のユーザーアカウントの無効性

ユーザー:

• サービス変更により重大なデメリットが生じる

終了格式: 終止は書面形式が必要です

データ削除: 利用契約が終了すると、利用権も失効します。CoinTracking は、利用契約の終了から 30 日後に、利用者が保存したデータを削除します。利用者には、契約が終了する前にデータをエクスポートする機会が提供されます。

7. データの保存

貯蔵義務: CoinTracking GmbH は、利用契約の期間中、サービスの利用に必要なデータをサーバー上に一時保存または保存できるようにします。利用者は契約期間中、そのデータにアクセスできます。CoinTracking GmbH が提供するのは保存領域のみであり、利用者が送信し処理するデータについて、保管義務または管理上の注意義務を負うものではありません。

貯蔵制限: 収納スペースは個別合意に従ってあります

8. システムの可用性およびサーバー所在地

入手可能性保証: CoinTracking GmbH は、年間平均で 99% のシステム稼働率を保証します。保守、管理、点検の作業時間は、稼働率の計算から除外されます。CoinTracking GmbH は、これらの作業について事前に通知します。

サーバーの位置: CoinTracking GmbHがサービスを提供するために使用するサーバーは,欧州連合に位置しています.

9. システム要件および利用要件

ユーザー責任: ユーザは,指定されたシステム要件が満たされていることを確認しなければならない.

技術要件: デスクトップウェブサービスを利用するには標準的なインターネットブラウザが必要です.モバイルアプリケーションの使用には CoinTracking アプリ (iOS 12+またはAndroid 5.0+) が必要です.

10. 保証ならびに取引所・ウォレットのサポート制限

保証状: CoinTracking GmbH は、サービスを最初に提供する時点で、物的瑕疵および権利上の瑕疵がないことを保証します。機能または操作性が著しく損なわれることなく、契約上の目的に適している場合、サービスには物的瑕疵がないものとします。

輸入制限: CoinTracking GmbHは,すべての取引所,財布,ブロックチェーンの自動化されたトランザクションデータ輸入を保証しません. cointracking.info/import.

第三者プロバイダーデータ: 各提供元が取引データを正確かつ完全に提供することについて、CoinTracking GmbH は責任を負いません。提供元の API インターフェースまたはデータエクスポート機能の不具合、変更、廃止により、インポートに誤りが生じる場合があります。自動インポートができない場合、CoinTracking GmbH は、カスタムインポート機能または手動によるデータ入力の選択肢を提供します。

補償権 機能または操作性に重大な支障がある場合、CoinTracking GmbH は瑕疵を修補することができ、費用が不合理に高額となる場合を除き、これを修補しなければなりません。CoinTracking GmbH が合理的な期間内に支障を解消できない、または契約に従ったサービス利用を可能にできない場合、利用者は利用料金の減額を求め、または予告なく契約を解約することができます。

保証除外: CoinTracking GmbH は、ドイツ民法第536a(1)条に基づく、当初から存在する瑕疵についての無過失責任を除外します。利用者または第三者による設定の変更、不適切な使用、または CoinTracking GmbH の支配が及ばない外部の事情に起因する瑕疵は、保証の対象となりません。

ユーザーサポートの義務 ユーザは,不具合の性質/発生に関する検証可能な文書を提供して,故障を特定/排除する際に合理的な支援を行い, CoinTracking GmbHにすぐに欠陥について通知しなければならない.

11. 消費者の契約撤回権

引き出口権: 消費者、すなわち商業目的または職業上の目的以外で契約を締結する自然人は、理由を示すことなく 14 日以内に契約を撤回できます。撤回期間は、契約の締結時から開始します。

撤回通知: 消費者はCoinTracking GmbH (Lochhamer Schlag 14, 82166 Gräfelfing,ドイツ) に通知しなければならない. support@cointracking.info）に、明確な意思表示（郵便または電子メール）によって契約撤回を通知してください。撤回のためのひな型フォームの使用は任意です。消費者は、次の場所でフォームまたは意思表示を電子的に記入・送信できます： cointracking.freshdesk.com受け取った即座確認を

適時配送: 提起期間を満たす時刻的な退出派遣

返済: CoinTracking GmbH は、契約撤回の通知を CoinTracking GmbH が受領した日から、不当に遅延することなく、遅くとも 14 日以内に、消費者から受領したすべての支払いを返還しなければなりません。CoinTracking GmbH は、別段の明示的な合意がない限り、元の支払い方法を使用し、消費者に返金手数料を負担させません。決済サービス提供者が直接請求し、同提供者に対して支払うべき手数料は、返金の対象外です。

サービス開始: 消費者は,退却期間中にサービス開始を要請する場合, CoinTracking GmbHに提供されたサービスの割合に対して,合計額と相応しい合理的な金額を支払う必要があります. 契約範囲

退却期間終了: CoinTracking GmbHは,消費者の明示的な同意と契約を完了した後に引き出権喪失の同時確認を受けた後,完全にサービスを提供する場合,引き出権が終了します. 実現する

退却フォームのモデル

CoinTracking GmbH,Lochhamer Schlag 14, 82166 グアフェルフィング,ドイツへメール support@cointracking.info

私は (*) このことで,以下のサービスの提供について私が/私たち (*) 契約を撤回する (*) / (*) に注文された (*) / (*) に受信した (*):

• 消費者の名前 (s):
• 消費者の住所:
• 消費者の署名 (紙上の通知のみ)
• 開催日:

(*) 適切な場合は削除する

12. 責任

制限のない責任 CoinTracking GmbHは,以下の法律上の規定により無制限の責任を負う.

• 意図と粗略な怠慢
• 生命,身体,健康の傷
• 製品責任法の規定
• 義務的なデータ保護法規定
• CoinTracking GmbHが提供する保証

軽度の怠慢 (枢機卿の義務): 契約の目的を達成するために不可欠な義務を軽く怠慢に違反した場合 (枢機卿の義務) CoinTracking GmbHの責任は,当該取引類型に典型的で予測可能な損害額に限定される.

軽度の他の怠慢 その他のすべての場合、軽過失に対する責任は除外されます。

データの損失 CoinTracking GmbHは,利用者が適切なバックアップ措置によって損失を合理的に防ぐことができない場合にのみデータ損失の責任を負う.

従業員/代理人責任 従業員,代表者,機関および契約者に責任制限が適用されます

13. アフィリエイトプログラム

委員会支給: CoinTracking GmbHは,仮想通貨またはSEPA銀行転送で定期的に加盟会社に佣金を支払います. cointracking.info/affiliate.

個人データ要件 CoinTracking GmbHは,支払前に法的に関連会社個人データ (国,都市,郵便番号,住所,電子メール,名前/姓) を要求しなければならない.

自動口座の制限: アフィリエイトは,個人目的のためにアカウントを含む自社の口座を更新するアフィリエイトリンクを使用することはできません.

偽装禁止: 利用者は、CoinTracking GmbH を代理して行動または発信しているとの印象を与えてはなりません。第三者との取引ややり取りにおいて、「CoinTracking」の名称または商標を使用することは認められません。ソーシャルメディア（Instagram、Facebook、TikTok）、Google Ads、その他のプラットフォームで本プログラムを宣伝する際、利用者は CoinTracking GmbH がその広告を行ったと受け取られるような表現をしてはなりません。利用者は、「CoinTracking」の名称または商標を用いて、ソーシャルメディアのアカウント、ファンページ、ウェブサイトを運営してはなりません。

材料の変更: ユーザーは CoinTracking GmbHの事前の書面同意なしに広告素材を変更/変更することはできません.

違反の結果 違反の発見により,CoinTracking GmbHはプラットフォームへのアクセスを直ちにブロックし,正当な理由から通知なしにユーザー契約を終了することができる. また,利用者は引き続きアフィリエイトプログラムを使用することを永久に除外する.

詐欺の停止: CoinTracking GmbHは,関連支給を停止し,合理的な不正行為の疑いにおいて,関連プログラム/割引からユーザーを永久に除外する権利を有します.

14. データ保護

CoinTracking GmbH はユーザーの個人データの保護を重視しています。データ保護法令への対応に関する詳しい情報は、CoinTracking GmbH の次の文書をご覧ください。 プライバシーポリシー.

15. 事業譲渡への同意

CoinTracking GmbH は、事業譲渡に際して、利用契約およびそれにより生じる権利と義務を第三者に譲渡することができます。利用者は、サービスへの登録時に、そのような譲渡に同意するものとします。

16. 最終規定

変更要件: 本利用規約の変更または修正には、契約当事者の書面による同意を要します。これは、条項の変更または削除にも適用されます。

規制法: ユーザー契約及びサービス提供/利用は,国際商品販売に関する国連条約を除くドイツ連邦共和国法に従います.

権限: CoinTracking GmbHの本社は,ユーザー契約とサービス提供/利用に関連するすべての問題に関する独占的な紛争管轄権です.

切り離し能力: 個別の条項が無効であっても、その他の条項の有効性には影響しません。全部または一部が無効となった条項は、その無効な条項の経済的な目的にできる限り近い内容の条項に置き換えられます。

最新更新: 2026年6月29日

サービス条件に関する質問は,当社の経由で送信する必要があります 連絡書.